- не можете попасть на прием;
- вы столкнулись с грубостью и пренебрежением;
- вам предлагают пройти обследование платно;
- вам не выписывают рецепт и др.
Первым делом обращайтесь к главврачу. Его контакты должны быть на видном месте - у регистратуры, на доске информации.
Если вас не устраивает ответ - звоните в вашу страховую компанию. Номер телефона указан в полисе. Можно обратиться в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Краснодарского края. Телефон: 8 (861) 215-24-52
Подать жалобу на медицинское учреждение можно на сайте министерства здравоохранения Краснодарского края www.minzdravkk.ru или позвонив на "горячую линию" в рабочий день с 09 до 18 часов: 8 (861) 992-53-51.