- У меня сахарный диабет 2-го типа, пришла за льготным рецептом к эндокринологу в поликлинику, он отказался его выписывать, потому что в аптеке, которая должна выдавать лекарства льготникам, нужного препарата нет в наличии. Что делать?
Ответ: Рецепт на льготный препарат должен быть выписан, даже если в данный момент лекарства в аптеке нет. Если вам говорят, что сейчас перебои с поставками, в аптеке его нет и поэтому программное обеспечение компьютера не дает возможности выписать рецепт, это правда. Но! В этом случае, вам должны выписать от руки «бумажный» рецепт, то есть на бумажном носителе. Он имеет ту же силу. ( Это прописано в приказе минздрава 4н «Об утверждение порядка назначения лекарственных препаратов, форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения».)
Читайте также: Что положено бесплатно больным диабетом без инвалидности?
Когда рецепт получили, идете в прикрепленную аптеку. В аптеке обязаны рецепт принять и внести его в журнал отсроченного обслуживания. Сколько придется ждать? По закону, от 10 до 15 дней.
Если за это время лекарство не поступило, обратитесь в свою страховую компанию, в региональный минздрав. Обращение должно быть не в устной, а в письменной форме.
И вот еще полезный телефон, помогающий решить нерешаемые проблемы: 8 800 550 99 03 — круглосуточная бесплатная «Горячая линия» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья.
