Ответы на острые вопросы, руководителя экспертного центра по подбору клиник «Медтуризмрф.рф» Людмилы Денисовой.
- Если человек болен, зачем ему обращаться к посреднику, если можно напрямую, в клинику?
- Когда заболел, напрямую в клинику/поликлинику и нужно обращаться.
В экспертный центр по подбору клиник, люди обращаются, если диагноз под сомнением или требуется сложное высокотехнологичное лечение, которого нет в регионе проживания. Наши пациенты попадают в клиники с самым современным оснащением к лучшим докторам в своей области.
Вот пример. Человеку необходимо уточнение онкодиагноза. В течении одного дня, проводим процедуру рассмотрения медицинской документации, отправляем в профильный центр и получаем заключение по дальнейшей тактике ведения. Все делается очень быстро. У наших Московских партнеров цифровой ПЭТ/КТ сканер Discovery MI Gen2 с инновационной системой ИИ. Это единственная система ПЭТ/КТ, которая сочетает в себе чувствительность цифрового детектора с самыми инновационными технологиями реконструкции. В чем его отличие от других систем ПЭТ/КТ? Это новый уровень диагностики онкологических заболеваний. Ее особенность в повышение точности диагностики онкологических заболеваний до 93%. Взаимодействие максимально оперативное.
Еще пример, из другой области, нейрохирургии.
Стереотаксическая хирургия опухолей головного мозга используется только в нескольких клиниках России. Это высокоточные хирургические вмешательства в критически важных зонах. Объем вмешательства минимально-необходимый, сохранность окружающих здоровых тканей, максимальная. Если есть показания для стереотаксического вмешательства, госпитализируем без промедления.
На фото руководитель экспертного центра по подбору клиник «Медтуризмрф.рф» Людмила Денисова
Ну и еще один пример. Часто пациентов, которым предстоит операция на щитовидной железе, беспокоит риск появления косметических дефектов на шее.
На сегодняшний день есть решение, позволяющее эффективно решить лечебную задачу и при этом не создать дополнительных проблем, связанных с появлением на шее послеоперационных рубцов.
Эта операция видеоэндоскопическая. производится без разрезов на шее, доступ к щитовидной железе осуществляется через небольшие проколы в подмышечной области, тем самым позволяя полностью избежать возникновения послеоперационных рубцов на передней поверхности шеи. Оптическое увеличение видеокамеры позволяет хирургу лучше увидеть и сохранить околощитовидные железы и возвратные гортанные нервы.
Обратившись в экспертный центр по подбору клиник, пациенты попадает к лучшим врачам страны. При этом, экспертные центры по подбору клиник, денег с пациентов не берут.
- Очень интересно. Денег не берете, а на чем зарабатываете?
- Клиники выплачивают партнерам агентское вознаграждение. Допустим, лечение пациента, которого мы направили в клинику, обошлось в 200 тысяч рублей. Из этой суммы, клиника платит нам определенный процент, как правило, это 6-7 процентов. Причем платят наши пациенты напрямую в клинике, и не на копейку больше, чем все остальные.
- Вы говорите, что ваши пациенты попадают к лучшим врачам? Те, что обращаются напрямую в клинику, получается, попадают к худшим?
- Когда пациент обращается напрямую в клинику, он звонит в колл-центр. Сотрудник колл-центра (не врач) смотрит в таблицу, какой доктор нужной специализации свободен, к нему и направляет на консультацию. Если же обращаются к нам, алгоритм такой: мы смотрим медицинское заключение, результаты анализов, возможно что-то просим дослать и отправляем их в клинику, тем докторам, которые специализируются на решении той проблемы, что у пациента.
К нам на консультацию приходить не надо, можно просто отправить документы на эл.почту или ватсап из любого региона страны.
Еще одно преимущество обращения через экспертный центр – экономия средств: при обращении в колл центр клиники, нужно попасть на первичную консультацию к дежурному профильному врачу, а от него на прием к нужному врачу. И за первую консультацию приходится платить и за последующую. Если через нас, звено «первичная консультация» уходит.
- А бесплатно, по полису ОМС, через экспертные центры можно попасть в Федеральные клиники?
- Можно. И по очень большому спектру проблем. Перечислю несколько:
- ПЭТ/КТ;
- лучевой терапии;
- ЭКО;
- лечение диабета (установка системы подкожной инфузии инсулина под постоянным контролем гликемии («инсулиновой помпы»));
- сердечно-сосудистой хирургии (стентирование);
- офтальмологии (лечение глаукомы, лечение осложненной катаракты)
- урологии (трансуретральная резекция мочевого пузыря);
- нейрохирургии (декомпрессивно-стабилизирующее вмешательство с резекцией позвонка, межпозвонкового диска, связочных элементов сегмента позвоночника из заднего или вентрального доступов, с фиксацией позвоночника, с использованием костной пластики (спондилодеза), погружных имплантатов и стабилизирующих систем; восстановление формы и функции межпозвонкового диска; восстановление высоты тела позвонка и его опорной функции);
- абдоминальной хирургии (радиочастотная абляция опухолей поджелудочной железы; медианная резекция печени с применением радиочастотной термоаблации).
- Это все бесплатно для пациентов?
Да. Абсолютно бесплатно. И лечение в клинике и подготовка нами документов для госпитализации.
- Вы говорите, что помогаете попасть в лучшие клиники к лучшим врачам, а кто сказал, что хирург Петров лучше, чем Смирнов, а клиника А, круче клиники Б?
- Мы обладаем большим объемом профессиональной информации. Для этого, ежегодно бываем на медицинских конгрессах, в ведущих клиниках Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Уфы, Краснодара. Знакомимся с новыми достижениями в разных областях медицины. Знаем, где какие вмешательства поставлены на поток, а где только начали робко осваивать. Смотрим статистику успешного проведения тех или иных хирургических вмешательств в разных медицинских центрах.
На фото слева нейрохирург Басанкин Игорь Вадимович
В России есть уникальные клиники, которые работают по самым прогрессивным технологиям и оснащены на самом высоком техническом уровне. Например, Центр Эндоскопической Урологии и Новых Технологий. Там все хирургические вмешательства проводятся только на новейшей аппаратуре – самом современном роботическом комплексе Da Vinchi Xi, с эндовидеохирургией с 3D-визуализацией, лазерными технологиями с использованием лазеров последнего поколения, интраоперационной лучевая и ультразвуковой поддержкой. Такие возможности позволяют значительно сократить инвалидизацию, а во многих случаях, сохранить мужское долголетие.
Так что, экспертный центр по подбору клиники – дополнительное, но не лишнее звено в цепочке пациент-клиника.
Беседовала Елизавета Мамай.
